ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Toepassing en goedkeuring voorwaarden
1.1 De bestelling en verkoop van producten via de webshop “www.sportshakes.be”wordt u aangeboden door:
SPORTSHAKES (hierna de “Verkoper”)
Ondernemingsnummer BE0705 823 072
DIKKEBUSSEWEG 417
8900 DIKKEBUS
Email: info.sportshakes@gmail.com
Huidige algemene verkoopsvoorwaarden zijn die van de Verkoper.
Onder "Koper" wordt elke natuurlijke persoon verstaan die een of meerdere product(en)
aankoopt via de webshop van Verkoper “www.sportshakes.be” alsook iedere bezoeker van
de webshop, en handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of
beroepsactiviteit vallen.
1.2 Huidige verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op elke aankoop die de Koper doet
via de webshop van Verkoper “www.sportshakes.be” of andere overeenkomsten tot stand
gekomen via de webshop.
1.3 Alvorens de overeenkomst tot stand komt, wordt aan de Koper de mogelijkheid geboden
om kennis te nemen van de inhoud van deze algemene verkoopvoorwaarden en deze
uitdrukkelijk te aanvaarden. Het plaatsen van een bestelling via de webshop van de
Verkoper is enkel mogelijk indien de Koper zich uitdrukkelijk akkoord verklaart met de inhoud
en de toepasselijkheid van huidige algemene voorwaarden op de af te sluiten
koopovereenkomst. Hiertoe zal de Koper, voorafgaand aan het afronden van de bestelling,
het daartoe bestemde vakje met de vermelding “Akkoord met Algemene Voorwaarden”
dienen aan te vinken.
1.4 De verkoop van goederen aan de Koper gebeurt louter via de webshop van de Verkoper
en exclusief in de landen waar de Verkoper actief is, zoals aangegeven op de webshop. Met
dien verstande kan de Verkoper de bestelling van een Koper via de webshop enkel
aanvaarden indien het leveringsadres in één van deze landen gelegen is en dit
leveringsadres geen postbusadres is.
1.5 Indien bij een gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden
ongeldig zouden worden verklaard, blijven de overige bepalingen van deze
verkoopsvoorwaarden integraal van kracht. In geval van nietigheid van één van de
bepalingen de Verkoper en de Koper, in de mate van het mogelijke en volgens hun loyaliteit
en overtuiging, onderhandelen om de nietige bepaling te vervangen door een equivalente
bepaling die beantwoordt aan de algemene geest van deze algemene verkoopvoorwaarden.
2. Het aanbod
2.1 Het aanbod via de webshop van de verkoper kan te allen tijde worden gewijzigd door de
Verkoper. In elk geval zijn alle aanbiedingen uitgaande van de Verkoper vrijblijvend en
slechts te beschouwen als een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling door de Koper.
2.2 Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst
mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden
informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen
of fouten in het aanbod binden de Verkoper niet. De Verkoper is wat de juistheid en
volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis.
De Verkoper is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of
drukfouten.
2.3 De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een beperkte voorraad van haar
producten of een tijdelijk onmogelijke levering.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Er komt slechts een verkoopovereenkomst tussen de Verkoper en de Koper tot stand
nadat de bestelling van de (potentiële) Koper expliciet wordt aanvaard door de Verkoper die
de Koper hiervan bij bevestigingsschrijven op de hoogte stelt. Indien de betaling geslaagd is,
brengt de Verkoper de Koper hiervan op de hoogte door de verzending van een
bevestigingsschrijven. De verkoopovereenkomst komt tot stand bij ontvangst door de Koper
van deze bevestiging.
3.2 De Verkoper behoudt zich het recht voor de bestelling niet te aanvaarden zonder
hiervoor aan de Koper enige schadevergoeding verschuldigd te zijn, doch mits terugbetaling
van de eventueel betaalde sommen. De Verkoper is eveneens gerechtigd een bestelling te
weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Koper met betrekking tot bestellingen
waarbij de Koper betrokken is.
4. Prijzen
4.1 De prijzen van de producten worden standaard aangegeven in euro, steeds inclusief
BTW en alle andere verplicht door de Koper te dragen taksen of belastingen.
4.2 Indien leverings,- reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit
apart vermeld.
4.3 De verschuldigde prijs is deze welke wordt vermeld in het bevestigingsschrijven door de
Verkoper.
4.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor om eventuele typfouten met betrekking tot de
prijsopgave te corrigeren. De Verkoper is gerechtigd de prijzen eenzijdig te wijzigen, indien
deze prijswijzigingen te wijten zijn aan objectieve omstandigheden zoals o.a. een wijziging
van B.T.W., belastingen etc. Deze lijst van objectieve omstandigheden is niet exhaustief en
geldt louter bij wijze van voorbeeld, niettemin worden de producten gefactureerd op basis
van de tarieven die gelden op het ogenblik dat de bestelling wordt aanvaard.
4.5 Indien de prijs wordt verhoogd, dan heeft de Koper het recht de overeenkomst te
ontbinden zonder kosten te zijner last. In dat geval is de Verkoper niet gehouden tot het
betalen van enige schadevergoeding.
4.6 De producten blijven eigendom van de Verkoper tot deze de prijs volledig en definitief
betaald heeft gekregen.
5. Betaling
5.1 De Koper heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen bij de bestelling van goederen
via de webshop:
via kredietkaart
via bankkaart
via andere betaalwijzen die de Verkoper aanbiedt
Bij gebruik van deze betalingssystemen dient de Koper uiteraard ook de eventuele
voorwaarden van de betrokken beheerders te respecteren. De Verkoper is geen partij in de
relatie tussen de Koper en de beheerder van het betaalsysteem.
5.2 De Verkoper verbindt zich ertoe om naar best vermogen de veiligheid van de gebruiker
van de webshop te garanderen, doch kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor
gebeurlijke schade door het gebruik van de webshop en in het bijzonder voor schade
aangericht door derden die misbruik zouden maken van de website of het betalingssysteem.
5.3 De Verkoper respecteert de regels met het oog op het toelaten van de terugbetaling van
de door de Koper gestorte bedragen conform de vigerende wettelijke bepalingen en
uitgewerkt in artikel 7 van huidige algemene voorwaarden.
6. Levering en leveringstermijnen
6.1 De producten worden opgestuurd naar het verzendingsadres dat wordt opgegeven bij de
bestelling (thuisadres of ander adres) via de webshop en overeenkomstig de
leveringsmethode opgegeven bij de bestelling, en dit in overeenstemming met artikel 1.4 van
huidige algemene voorwaarden.
6.2 De leveringstermijnen vermeld op de webshop van de Verkoper zijn indicatieve
leveringstermijnen. De verkoper gaat een inspanningsverbintenis aan om de producten te
leveren op de datum zoals aangegeven bij de bestelling.
6.3 Behoudens overmacht, hardship (imprevisie) (zoals gedefinieerd in artikel 9.2 van
huidige voorwaarden) of andere situaties die zich voordoen buiten de wil van de Verkoper,
kan er, indien voorgaande inspanningsverbintenis niet kan worden nagekomen, een
bijkomende levertermijn worden afgesproken tussen Koper en Verkoper. Bij ontstentenis van
een akkoord over een bijkomende levertermijn, kan de overeenkomst van rechtswege
ontbonden worden. In dat geval zal de Verkoper de eventueel ontvangen betaling binnen de
30 dagen terugbetalen. De Verkoper zal in dat geval geen enkele schadevergoeding
verschuldigd zijn.
7. Herroepingsrecht
7.1 Het herroepingsrecht is uitsluitend van toepassing voor de aankoop via de webshop door
de Koper.
7.2. Koper kan alleen een artikel binnen 14 dagen retourneren wanneer: (1) de seal niet
verbroken is of de verpakking niet opengemaakt is; (2) het product binnen de
fabrieksgarantietermijn defect is gegaan; (3) de niet-voedingsproducten zich nog in originele
staat en verpakking bevinden; (4) de houdbaarheidsdatum niet verstreken is; (5) het niet
gaat om een product met een persoonlijk karakter (vervaardigd volgens de specificaties van
de koper). Een item kan niet geretourneerd worden indien (1) de houdbaarheidsdatum
verstreken is; (2) de seal verbroken is of een product al geopend is; (3) het
niet-voedingsproduct zich niet langer in de originele staat of verpakking bevindt; (4) het gaat
om een product met een persoonlijk karakter (vervaardigd volgens de specificaties van de
koper).
7.3 Indien het herroepingsrecht van toepassing is, heeft de Koper recht op een
herroepingstermijn van 14 dagen om af te zien van de verkoop. Deze herroepingstermijn
gaat in op de dag waarop de Koper of een door de Koper aangewezen derde, het product
fysiek in bezit krijgt. De Koper dient zijn wens om de aankoop te herroepen binnen deze
termijn van 14 dagen op een op ondubbelzinnige wijze ter kennis te brengen aan de
Verkoper, overeenkomstig het herroepingsformulier.
7.4 Onverwijld en in elk geval binnen de 14 dagen na de dag waarop de Koper zijn
beslissing om de aankoop te herroepen heeft meegedeeld, zendt de Koper de goederen
terug of overhandigt die aan de Verkoper of aan een persoon die door Verkoper is
gemachtigd om de goederen in ontvangst te nemen.
De termijn is in acht genomen wanneer de Koper de goederen heeft teruggestuurd alvorens
de termijn van 14 dagen is verstreken. De Koper zal de goederen op eigen kosten en in de
originele verpakking terugsturen naar de Verkoper. Voor niet-voedingsproducten dienen alle
labels aanwezig te blijven.
7.5 Als de Koper de overeenkomst herroept conform huidig artikel, ontvangt hij alle
betalingen die hij tot op dat moment heeft gedaan, exclusief leveringskosten, onverwijld en
niet later dan 14 dagen na de terugzending van de goederen. Eventuele extra kosten ten
gevolge van de keuze van de Koper voor een andere wijze van levering dan de door de
Verkoper geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.
De Koper zal worden terugbetaald met hetzelfde betaalmiddel als waarmee hij de
oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij hij uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd.
7.6. Het is de koper niet toegelaten een product om te ruilen.
8. Garantie en klachten
8.1 Bij vaststelling van een gebrek moet de Koper, de Verkoper zo snel mogelijk inlichten. In
ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 14 dagen na vaststelling ervan door de
Koper te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op vervanging. De Koper moet hierbij
eveneens een aankoopbewijs kunnen voorleggen aan de Verkoper.
Voor de uitoefening van zijn garantierecht dient de Koper contact op te nemen met de
Verkoper, conform artikel 8.2. en de goederen op de kosten van de verkoper terug te zenden
naar de Verkoper.
8.2 Voor het melden van klachten en/of de aanvraag van een retour aan de Verkoper, dient
de Koper een ondubbelzinnig schrijven te richten aan de Verkoper via
info.sportshakes@gmail.com waarbij de volgende gegevens verplicht vermeld dienen te
worden:
Contactgegevens Verkoper;
Contactgegevens Koper;
Origineel order- of factuurnummer;
Artikelomschrijving met lotnummer en aantallen;
Duidelijke omschrijving van het probleem;
Foto’s in JPG-bestand met opnamedatum, met name detailfoto van zichtbare
schade.
Na interne beoordeling van de klacht en/of retouraanvraag wordt de Koper geïnformeerd
omtrent de al dan niet aanvaarding van de klacht en/of retouraanvraag.
8.3. De garantie heeft geen betrekking op:
Gebreken die naar oordeel van de Verkoper het gevolg zijn van onjuiste behandeling,
onachtzaamheid, verwaarlozing, niet naleven van gebruiksinstructies of handleiding,
aanpassingen of wijzigingen aan de goederen, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik;
Gebreken die het gevolg zijn van gebruik in een niet geschikte omgeving;
9. Aansprakelijkheid
9.1 De aansprakelijkheid van de Verkoper is te allen tijde beperkt tot de aansprakelijkheid
die in de gegeven feitelijke omstandigheden verplicht is opgelegd door de wet en is voor het
overige beperkt tot haar zware of opzettelijke fout en is in ieder geval gelimiteerd tot het
factuurbedrag en zal in geen geval indirecte of gevolgschade impliceren.
9.2 Er wordt geen aansprakelijkheid en/of gehoudenheid aanvaard voor schade ontstaan als
rechtstreeks of onrechtstreeks gevolg van overmacht en/of hardship Onder situatie van
overmacht en/of hardship wordt onder meer verstaan (louter exemplatieve opsomming):
productieonderbrekingen, bevoorradingsproblemen, tekorten aan grondstoffen,
arbeidskracht, energie en transport, of vertragingen in transport, valutaschommelingen,
verhoging van materiaalprijzen, prijzen van hulpmaterialen en grondstoffen, lonen,
salarissen, sociale lasten, van overheidswege opgelegde kosten, heffingen en belastingen,
transportkosten, in- en uitvoerrechten of verzekeringspremies, optredende tussen de
orderbevestiging en de levering, ijsgang, bijzondere weersomstandigheden, stakingen,
lock-outs, werkonderbrekingen of andere collectieve arbeidsgeschillen, mobilisatie, oorlog,
ziekte, ongevallen, communicatie- en informaticastoringen, overheidsmaatregelen,
uitvoerverbod, welke de Verkoper zelf of haar leveranciers treffen.
10. GDPR & Cookie-policy
Uw persoonsgegevens, onze verantwoordelijkheid
Op deze website verzamelen we persoonsgegevens. Deze gegevens worden door ons
bedrijf beheerd.
Bij een bezoek aan onze site bewaren we:
uw domeinnaam (ip adres) als u een bezoek brengt aan onze webpagina's
uw e-mailadres als u boodschappen/vragen plaatst op deze website
uw e-mailadres als u dit aan ons communiceert
alle informatie die u vrijwillig verstrekt hebt (bijvoorbeeld onderzoeksinformatie
en/of site-registratie)
Deze informatie wordt gebruikt:
om de inhoud van onze website te verbeteren
Veiligheid
Als wij uw gegevens ontvangen of overdragen op onze website, gebruiken wij altijd de
coderingstechnologieën die erkend worden als gangbare standaarden binnen de IT-sector.
Wij hebben de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig
gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site. Als wij
bepaalde kritieke informatie ontvangen of overdragen, zoals bijvoorbeeld financiële
informatie, gebruiken wij een beveiligde server.
Hoe ons contacteren in verband met ons privacy beleid?
Wenst u te reageren op ons privacy beleid, dan kan u ons contacteren:
- via e-mail: info.sportshakes@gmail.com
- per post: SPORTSHAKES, DIKKEBUSSEWEG 417 - 8900 DIKKEBUS (BE)
Indien u akkoord gaat met onze opt-in bij de formulieren op onze website:
Als u ons uw postadres via het web meedeelt kan u periodieke mailings
ontvangen van ons, met informatie over producten en diensten en
opkomende evenementen. Als u dergelijke mailings niet (meer) wenst te
ontvangen, gelieve ons te contacteren op het hierboven vermelde adres.
Als u ons uw telefoonnummer via het web meedeelt kan u telefonisch
gecontacteerd worden door ons bedrijf met betrekking tot informatie over
onze producten en onze diensten of over opkomende evenementen. Indien u
dergelijke telefonische oproepen niet (meer) wenst te ontvangen, gelieve ons
te contacteren op het hierboven vermelde adres
Als u ons uw GSM-nummer via het web meedeelt kan u via tekstberichten
(SMS/MMS/ed) gecontacteerd worden door ons bedrijf met betrekking tot
informatie over onze producten en onze diensten of over opkomende
evenementen (voor direct marketing doeleinden) indien u hiervoor uw
expliciete toestemming hebt gegeven of indien u al klant bij ons bent en u uw
nummer meegedeeld heeft. Indien u dergelijke berichten niet meer wenst te
ontvangen, gelieve ons dan te contacteren op het hierboven vermelde adres.
Als u ons uw e-mailadres via het web meedeelt kan u via e-mail
gecontacteerd worden door ons bedrijf met betrekking tot informatie over
onze producten en onze diensten of over opkomende evenementen (voor
direct marketing doeleinden) indien u hiervoor uw expliciete toestemming hebt
gegeven of indien u al klant bij ons bent en u uw e-mail adres meegedeeld
heeft. Indien u dergelijke e-mails niet meer wenst te ontvangen, gelieve ons
dan te contacteren op het hierboven vermelde adres
Als u ons uw bankgegevens via het web meedeelt zullen die enkel gebruikt
worden voor de financiële transacties die noodzakelijk zijn voor de uitvoering
van een overeenkomst tussen ons bedrijf en uzelf.
Op aanvraag verlenen wij aan de bezoekers van onze site toegang tot alle informatie die wij
van hen bijhouden. Als u toegang wenst tot deze informatie, gelieve ons te contacteren op
het hierboven vermelde adres.
Op aanvraag bieden wij de bezoekers de mogelijkheid om eventuele onjuiste gegevens die
wij van hen bijhouden, te corrigeren. Als u uw persoonlijke gegevens wenst te verbeteren,
gelieve ons te contacteren op het hierboven vermelde adres.
Als u vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacy-beleid, neem dan
contact op met: - ons bedrijf zelf, op het hierboven vermelde adres
Bewaartermijn van uw gegevens?
Vanaf het einde van de overeenkomst loopt een termijn gelijk aan de wettelijke
bewaartermijn of de verjaringstermijn die relevant is voor eventuele rechtsvorderingen.
DISCLAIMER
Deze site is met grote zorg samengesteld. Desondanks kunnen geen garanties gegeven
worden met betrekking tot de volledigheid, juistheid of actualiteit van de opgegeven prijzen
en informatie op deze site. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor de inhoud van
deze informatie of voor de gevolgen van het gebruik daarvan.
Aan de gegevens, zoals die in deze site worden weergegeven, kunnen geen rechten worden
ontleend, zij worden vrijblijvend verstrekt, enkel ter inlichting, zonder contractuele verbintenis
of garantie van onzentwege en kunnen op elk moment gewijzigd worden.